CARGO - ANL SERVICO TELECOM I FORMAÇÃO ACADÊMICA - Ensino superior completo na área de TELECOM ou áreas relacionadas.QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES - Responsável em posicionar o cliente interno e externo do processo de recuperação da rede de dados do cliente empresarial nível nacional; - Manter o cliente ciente do andamento da recuperação com prazos, sla e todo o andamento das tratativas junto ao time que está atuando para recuperar o serviço; - Fazer o acompanhamento desde abertura até a conclusão final e garantir o menor tempo possível para evitar penalidade junto a cia; - Garantir integridade da rede e manter todos níveis de serviço dentro do prazo estipulado, evitando qualquer tipo de penalidade ou multa. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ - Pacote office técnico em telecom; - Experiência em atendimento ao cliente empresarial; - Conhecimento em estrutura de comunicação de dados e voz. OBSERVAÇÃO: - Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso. Não fazemos distinção de gênero, raça e etnia, orientação sexual, profissionais com deficiência ou posição social. vemconstruironovonaclaro