Quem somos nós A Mishcon de Reya LLP, uma renomada firma de advocacia com sede em Londres, reconhecida por sua excelência em serviços jurídicos e compromisso com a inovação. Estamos buscando um profissional talentoso para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação, atuando como Analista de Operações Técnicas. Quem estamos buscando Desafios da posição - Manter e apoiar serviços de infraestrutura em servidores e redes. - Apoiar, implementar e gerenciar serviços no Office 365 e Azure. - Fornecer suporte de 3º nível, resolvendo problemas e garantindo que os incidentes sejam resolvidos dentro dos SLAs. - Monitorar capacidade e desempenho de todos os serviços, garantindo máxima disponibilidade do sistema. - Garantir que a documentação de suporte operacional esteja completa e precisa. - Identificar melhorias e atualizações na infraestrutura de TI. Qualificações necessárias - Experiência de pelo menos 2 anos em suporte a serviços de infraestrutura em nuvem/local. - Conhecimento em configuração e administração de serviços em nuvem (Azure e O365). - Experiência em administração de redes (Cisco). - Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e VMware. - Experiência em Active Directory e SQL Server. - Proficiência no uso do PowerShell. Qualificações desejáveis - Conhecimento em FortiGate ou outras tecnologias de firewall. - Compreensão de conceitos de rede e segurança. - Experiência com armazenamento SAN. - Experiência com Veeam ou outras tecnologias de backup e replicação. - Exposição ao Cisco Umbrella. Atributos - Capacidade de pensar logicamente, analisar situações e resolver problemas técnicos. - Abordagem positiva para foco no cliente e melhoria do serviço. - Capacidade de gerenciar a própria carga de trabalho e priorizar tarefas. - Excelente atenção aos detalhes. - Excelentes habilidades organizacionais. - Habilidades excepcionais de análise e documentação. - Capacidade de se comunicar efetivamente com pessoas em todos os níveis. - Resiliente e calmo sob pressão. - Abordagem adaptável e flexível. - Proativo e toma iniciativa, trabalhando de forma independente e em equipe. O que oferecemos - Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor jurídico, com projetos desafiadores e ambiente colaborativo. - Remuneração competitiva e pacote de benefícios atrativos. - Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira. - Observações - Esta vaga é para atuação em Londres, com fuso horário diferente do Brasil. Tipo de vaga: Tempo integral Benefícios: - Assistência odontológica Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Escolaridade: - Ensino Técnico completo (obrigatório) Experiência: - Segurança do Trabalho (obrigatório)