Horário: 12x36 07h às 19h
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
O Agente de Portaria é responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e colaboradores, além de proporcionar um atendimento de excelência. As atividades incluem:
* Recepcionar e orientar os hóspedes na entrada e saída do hotel, oferecendo um atendimento cordial e eficiente.
* Monitorar o acesso de pessoas e veículos, garantindo a segurança das instalações e dos hóspedes.
* Realizar rondas periódicas nas áreas comuns do hotel, identificando e reportando qualquer irregularidade.
* Auxiliar na gestão de chaves e no controle de acesso a áreas restritas.
* Manter a comunicação constante com a equipe de segurança e recepção, garantindo a troca de informações relevantes.
* Atender chamadas telefônicas e prestar informações sobre os serviços do hotel e a localização de instalações.
* Registrar ocorrências e elaborar relatórios diários sobre as atividades realizadas e incidentes observados.
* Dar suporte à recepção quando solicitado: entregar jornais, correspondências, encomendas, boletos de moradores, acompanhar visitantes e prestadores de serviço.
* Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de procedimentos e normas de segurança.
* Manter a postura profissional e a apresentação pessoal de acordo com os padrões do hotel.
Requisitos
Requisitos:
* Ensino Médio completo
* Experiência mínima de 1 ano na função de Agente de Portaria ou cargos similares
* Conhecimento básico em informática
* Boa comunicação verbal e escrita
* Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados
* Capacidade de lidar com situações de emergência e resolver conflitos
* Habilidade para trabalhar em equipe
* Boa apresentação pessoal
Diferenciais
* Curso de Vigilante ou formação em Segurança Patrimonial
* Experiência anterior
* Certificação em primeiros socorros
* Curso de atendimento ao cliente
* Conhecimento em sistemas de controle de acesso
Benefícios: Assistência médica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte #J-18808-Ljbffr