Sobre IT UNIVERSE
Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.
Sobre IT UNIVERSE
Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.
O que nos orienta?
* Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
* Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
* Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
* Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
* A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer por aqui:
Ser a ponte entre cliente e empresa: Você será o elo que garante uma experiência fluida e de excelência, atuando de forma proativa na resolução de problemas e no alinhamento entre expectativas e entregas.
Negociar com estratégia: Vai atuar diretamente na construção e negociação de contratos, propostas comerciais e acordos, sempre com foco em soluções de valor para ambas as partes.
Gerenciar uma carteira de clientes com autonomia: Cuidar, nutrir e expandir os relacionamentos com nossos clientes atuais, garantindo proximidade, satisfação e resultados.
Conhecer cada cliente a fundo: Não basta atender, é preciso entender. Você será responsável por conhecer os objetivos, dores e contextos de cada cliente, mantendo um relacionamento consultivo e personalizado.
Desenvolver novas oportunidades: Vai mapear e qualificar leads, fortalecendo nossa presença no mercado e identificando oportunidades que realmente façam sentido para os nossos potenciais clientes.
Atuar em todas as etapas do funil de vendas: Da prospecção à fidelização. Aqui, você terá visão e ação em cada etapa do processo comercial.
Executar o plano estratégico de crescimento: Você será peça-chave na aplicação das estratégias comerciais da empresa, com autonomia para testar, sugerir e aprimorar abordagens.
Impulsionar o crescimento da base de clientes: Identificar oportunidades, propor soluções e garantir entregas de alto impacto, sempre com foco em gerar valor real para o cliente.
Prospecção ativa com inteligência de mercado: Vai buscar novos negócios, desenvolver propostas personalizadas e acompanhar tendências do setor para se antecipar às necessidades do mercado.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Formação
* Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em áreas relacionadas à gestão comercial, administração, marketing ou áreas correlatas).
Experiência
* Pelo menos 3 anos de atuação na área comercial, com foco em vendas consultivas e relacionamento com clientes;
* Vivência com elaboração de propostas, negociação de contratos e gestão de contas.
Conhecimentos essenciais
* Técnicas de vendas, negociação e argumentação consultiva — saber ouvir e propor soluções sob medida para cada cliente;
* Familiaridade com ferramentas de CRM (como Pipedrive, HubSpot, Salesforce ou similares), para organizar leads, clientes e oportunidades;
* Experiência na gestão de base de dados de clientes;
* Domínio dos serviços ou produtos de tecnologia com os quais irá trabalhar — buscamos alguém que compreenda bem as soluções que representamos;
* Visão estratégica para atuar em equipe multidisciplinar e colaborar com diferentes áreas.
Habilidades que fazem a diferença
* Proatividade: Enxerga oportunidades e age com autonomia;
* Resolução de problemas: Capacidade analítica e foco na entrega de soluções;
* Foco no cliente: Atitude consultiva e empática em cada contato;
* Trabalho em equipe: Colaboração é parte da nossa cultura;
* Cordialidade e postura profissional: Saber lidar com situações desafiadoras com educação e respeito;
* Discrição: Saber o que falar, quando e para quem — sigilo e ética são indispensáveis;
* Comunicação clara: Expressar-se com objetividade, seja por e-mail, em reuniões ou em propostas;
* Organização: Gerenciar demandas diversas, prazos e prioridades sem perder o foco.
Informações adicionais
Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;
PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;
Treinamentos (individuais e para os times);
Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.
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