Buscamos pessoas comprometidas, que atuem com integridade, priorizem a segurança e busquem a excelência. Valorizamos o trabalho em equipe, o respeito às pessoas e ao ambiente, e a colaboração para o crescimento coletivo. Responsabilidades e atribuições - Colaborar nas ações da Comunicação Interna, contribuindo para a atualização e manutenção dos canais institucionais, garantindo o fluxo adequado de informações entre as áreas e equipes; - Disseminar informações relevantes e estratégicas para o público interno e externo, em conformidade com as diretrizes da organização e os protocolos operacionais; - Organizar o setor de Achados e Perdidos, assegurando o correto registro, armazenamento e devolução de itens, com foco em controle e rastreabilidade; - Atuar no atendimento ao público durante jogos e eventos, prestando suporte direto e resolutivo, em alinhamento com os padrões da operação; - Estabelecer e manter um relacionamento próximo com clientes da área de hospitalidade, promovendo uma experiência de atendimento personalizada e de alto padrão; - Elaborar, analisar e organizar relatórios de atendimento e indicadores operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos; - Zelar pelo cumprimento das diretrizes de acessibilidade, inclusão e respeito à diversidade, promovendo um ambiente acolhedor e equitativo para todos os públicos. Requisitos e qualificações - Conhecimento básico em informática (Pacote Office); - Facilidade com sistemas de registro e atendimento ao cliente; - Boa comunicação oral e escrita; - Experiência prévia com atendimento ao público, SAC ou ouvidoria; - Disponibilidade para atuar em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h), com flexibilidade para escalas extras em eventos e jogos; - Desejável conhecimento básico em inglês ou espanhol para atendimento. Informações adicionais - Vale-Refeição: Para suas refeições do dia a dia com mais tranquilidade; - Vale-Transporte: Facilitando seu deslocamento com praticidade e economia; - Plano de Saúde: Para cuidar da sua saúde e bem-estar; - Seguro de Vida: Segurança para você e sua família. A Construcap é uma das dez maiores construtoras do Brasil e atua nos segmentos de construção pesada, montagem eletromecânica, mercado industrial e comercial. Fundada há mais de 75 anos, a empresa é marcada por uma trajetória de sucesso e solidez baseada no desenvolvimento contínuo de processos e inovações tecnológicas, na valorização das pessoas, responsabilidade social e respeito ao meio ambiente. O Grupo Construcap é formado pelas seguintes empresas: - Construcap CCPS Engenharia e Comércio - Urbia Parques - Inova Saúde - Minas Arena - CMO - Construção e Montagem Off-Shore Nosso time tem a missão de construir com qualidade e eficiência para trazer benefícios concretos aos nossos clientes, parceiros, colaboradores e para a sociedade brasileira. Queremos deixar uma marca positiva em todos os negócios que fazemos e nas comunidades onde atuamos, sempre prezando pela integridade, segurança e excelência.