Funcionário de Atendimento ao Cliente
* O Funcionário de Atendimento ao Cliente é responsável por oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes, restaurantes parceiros e entregadores.
* Responsabilidades Principais: Supervisionar agentes durante os turnos, garantindo alta qualidade no atendimento; monitorar filas de atendimento, cargas de trabalho e desempenho em tempo real para manter os SLAs (tempo de resposta, tempo de resolução, CSAT); etc.
Competências e Habilidades Requeridas:
* Foco no cliente;
* Comunicação eficaz;
* Gestão de conflitos;
* Trabalho em equipe;
* Adaptação a novas situações.
Vantagens do Emprego:
* Ambiente de trabalho dinâmico e estimulante;
* Bolsa de horas flexíveis.
Mais Informações:
* Para saber mais sobre o cargo e as oportunidades de emprego, entre em contato conosco.