Team Leader - Mercado EnviosNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.Temos um desafio para as pessoas que:● Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites;● Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação;● Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros;● A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas;● Promovem o bom clima, a alegria e a diversão;● Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:● Liderar as equipes de representantes de outbound, gerando um excelente clima de trabalho e garantindo um suporte total à operação;● Identificar as oportunidades de melhoria, trabalhando em projetos em conjunto com as outras áreas da companhia;● Superar as metas da área com apoio do time de Representantes e do Supervisor;● Proporcionar feedback e treinamento contínuo à equipe para contribuir para seu progresso;● Apoiar o desenvolvimento dos processos e das pessoas do Centro de Atendimento e Distribuição.Requisitos:● Possuir formação superior completa em Administração de Empresas, Logística, Qualidade, Engenharia ou áreas correlacionadas;● Ter experiência desenvolvida em posições similares;● Experiência em gestão de pessoas, liderança em resolução de problemas e gestão de rotinas;● Análise de dados e indicadores, boa comunicação, didática e senso de organização de urgência;● Conhecimento básico em Pacote Office (Principalmente excel/Sheets);● Gestão de rotinas;● Liderança em resolução de problemas;● Senso de organização de urgência;● Conhecimentos nos processos de Outbound;● Disponibilidade para atuação em turnos.Local de trabalho: Rod. Pres. Castello Branco, Km 46 - Prologis, Araçariguama - SP, 18147-000Nós lhe propomos:● Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo;● Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;● Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas;● Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência.No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!