O que buscamos em você:
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Engenharia, Sistemas ou áreas afins.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente (CX, CS ou Suporte), preferencialmente em ambiente B2B.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.
* Organização, proatividade, empatia e senso de dono na resolução de demandas.
Critérios que aumentam o match com a vaga:
* Familiaridade com o ERP UAU.
* Vivência com rotinas financeiras, administrativas ou contábeis.
* Experiência com atendimento a clientes corporativos no setor imobiliário ou financeiro.
Como será o seu dia a dia:
* Atender com excelência os clientes via plataforma multicanal, entregando clareza e rapidez.
* Atuar de forma consultiva, guiando o cliente com empatia e assertividade.
* Realizar a triagem técnica e direcionamento inteligente de demandas para as áreas responsáveis.
* Monitorar o andamento dos atendimentos, mantendo o cliente informado com transparência.
* Mapear padrões de solicitações e colaborar com propostas de melhoria contínua nos processos e no sistema.
* Contribuir para a evolução da jornada de atendimento e da experiência do cliente como um todo.