Responsabilidades
* Dar apoio aos caixas, nas tarefas diárias como: busca de trocos, cancelamento de produtos, estorno de produtos, liberação de descontos na ausência do Coordenador do setor, análise de cheques, cartões, convênios, informações a clientes, etc.
* Auxiliar o Operador de Caixa na contagem de grande quantidade de produtos e acompanhar o registro, quando necessário;
* Verificar a rapidez, eficiência, cumprimento dos processos, postura e padrão de atendimento aos clientes dos operadores de caixa e empacotadores, orientando-os, tirando dúvidas e auxiliando-os sempre que necessário;
* Conhecer o sistema Consinco (emitir notas fiscais, cadastros de clientes, saldo), SPC e Serasa a nível de usuário;
* Efetuar a retirada de valores, cheques, vales alimentação dos check outs em diferentes horários do dia e entregar a área responsável;
* Observar as saídas de clientes da loja, garantido que produtos passem pelo registro de pagamento;
* Checar nas gôndolas produtos que possam gerar dúvidas de preços, peso, qualidade da mercadoria, quando solicitado pelo Operador de Caixa, buscando as informações corretas;
* Conferir compras, verificar se o registro está correto, inclusive de colaboradores da empresa;
* Atender todos os clientes, com simpatia, presteza, clareza, rapidez, eficiência, para que o cliente consiga finalizar suas compras da maneira mais agradável possível;
* Verificar a organização da frente de caixa (pessoas e equipamentos), frente de loja em geral (comunicação visual) e estacionamento (carrinhos e cestas);
* Operar o caixa e auxiliar no empacotamento quando necessário;
* Acompanhar a abertura e fechamento dos caixas junto à Operadora de Caixa;
* Auxiliar no treinamento de novos colaboradores;
* Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;
* Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;
* Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;
* Fiscalizar e manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, o uso do uniforme e do crachá, a apresentação pessoal e o atendimento aos clientes;
* Manter sigilo sobre assuntos da empresa.
Requisitos
* Ensino Médio Completo
Habilidades
* Boa Comunicação, Organização; Facilidade de relacionamento interpessoal; Equilíbrio Emocional; Foco em resultado; Inovação e Agilidade
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