Analista de Suporte é uma posição que exige habilidades avançadas em suporte ao ecossistema Open.
O profissional responsável por esta função será o contato principal para os usuários, oferecendo soluções para problemas técnicos e comportamentais.
No dia a dia, o analista de suporte realizará triagem, classificação e acionamento assertivos dos alertas identificados; análise de design de APIs; construção e análise de códigos Java/JavaScript; desenvolvimento de dashboards de negócios; escrita de conteúdos técnicos e processos; e desenvolvimento automações para procedimentos internos com a plataforma.
Para este papel, buscamos alguém com experiência em alguma linguagem de programação e scripts; conhecimento sobre suporte ao ecossistema Open; e excelentes habilidades de análise e troubleshooting a sistemas críticos.
Requisitos:
* Conhecimento de conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul;
* Experiência com integrações entre sistemas;