OverviewAqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.Esperamos que você tenha:Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.Agilidade e comprometimento com as suas entregas.Ética e transparência em todos os processos da empresaRespeito à Diversidade.Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.Main responsibilitiesQueremos suas contribuições para:Descrição da vagaCriar, executar e acompanhar estratégias/forecast e relatórios operacionais, visando a busca constante de oportunidades para maximizar os resultados através de análises de indicadores e permitindo a inovação, resultando em evolução de indicadores.Responsabilidades e atribuições:Queremos suas contribuições para:Garantir os envios de relatórios operacionais de rotina;Executar com assiduidade a estratégia alinhada para ações no discador, visando a melhor entrega de CPC (exceto atendimento);Acompanhar indicadores em tempo real garantindo a melhor performance;Garantir que os dados levantados para informações operacionais estejam precisos;Desenvolver visões que tragam insumos para alimentar novas métricas e insights buscando a melhor performance;Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretos e atualizados;Dar subsídios para a operação e planejamento com análises de oportunidades e apontamentos;Implantar boas práticas de inovações visando ganhos (indicadores, estratégicos, acompanhamentos);Cumprir com prazos alinhados perante clientes internos, externos e liderança;Validação de informações enviadas pelo parceiro/fornecedor;Garantir o cumprimento da SLA, bem como validação das divulgações do parceiro;Conduzir reuniões com parceiros externos/internos de forma assertiva e com credibilidade.Requirements and skillsQuais são os requisitos?Domínio em Excel;Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Power Point, OneNote, OneDrive, Outlook, Teams e etc);Domínio de discadores/ASPECTKnow how em contact center e planejamento;Técnicas em análise de dados;Metodologias/ferramentas de Organização de Demandas (Azure, Planner, Trello e etc);Additional informationO que mais você vai encontrar por aqui?Vale Alimentação;Clube de vantagens:É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceirosWellz care:Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao PaschoaloverWellhub:Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.Day off:Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversárioLicença maternidade e paternidade:Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidadeEsses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.Todas as nossas vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.E aí, aceita o desafio?
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