Responsabilidades e atribuições - Acompanhar indicadores diário do CM - Garantir que os processos sejam realizados conforme padrão - Acompanhar a produtividade do time e estipular métricas pessoais para cada indicador - Realizar abertura e acompanhar TP Client referente a Reembolso - Oferecer suporte ao Médicos, colaboradores e pacientes - Garantir a execução das estratégias passadas pelo supervisor - Realizar fechamento de caixa e controle de valores para malote - Atuar no relacionamento medico - Acompanhar planilhas de ligações (confirmaçao de agenda, pré venda) - Promover ações de engajamento do time - Realizar análise semanal de produtividade do time Requisitos e qualificações Conhecimento - Conhecimento básico de ferramentas necessárias para análise; - Processos; - Técnica em vendas; - Aplicação de DTO; - Conhecimento de indicadores operacionais Habilidade - Agilidade - Resolutividade - Foco em resultado - Comunicativa - Relacionamento interpessoal (pcts e profissionais de saude) - Suporte operacional Atitude - Inconformado - Parceiro - Comemora pequenas vitórias - Senso de dono - Brilho no olho - Flexibilidade - Autonomia - Responsabilidade - Comprometimento Nossa missão Ampliar o acesso à saúde de qualidade por meio de informação, consultas, exames e procedimentos, com cuidado e respeito para que as pessoas vivam o seu melhor. Nossa visão Nossos valores Fazemos o que é certo Responsabilidade, ética e transparência são inegociáveis. Somos todos cuidadores Cuidamos diariamente de nós mesmos, dos nossos colegas e dos nossos pacientes, respeitando e valorizando as diferenças. Geramos máxima eficiência para dar acesso Geramos alta performance clínica, operacional e financeira para ampliar e facilitar o acesso a saúde a todos que precisam. Agimos com garra e determinação Temos garra, resiliência e determinação para superar desafios e vencer. Criamos o futuro da saúde Colocamos nossos pacientes no centro de todas as decisões e usamos a tecnologia e inovação para criar o futuro da saúde.