Olá, Wizzer Que bom te ver por aqui e saber que você está buscando novos desafios e oportunidades dentro de casa! Como você já bem sabe, levamos muito a sério o desenvolvimento de nossas pessoas, pois acreditamos que pessoas talentosas merecem voar alto. Temos orgulho dos nossos times e, por isso, os incentivamos a assumirem desafios novos e cada vez maiores aqui na Wiz. O novo desafio da vez é para você que quer voar mais alto e apostar no seu desenvolvimento. Bateu a curiosidade? Então, vamos ao que interessa: Esta oportunidade é para compor o time da Qualidade nossa unidade de negócio Wiz Concept. De acordo com o nosso programa WE - Wiz Everywhere, esta vaga se enquadra no modelo WE Flex. Responsabilidades e atribuições - Aplicar expertise em Seguros ou Crédito para monitorar processos, garantindo a assertividade e a conformidade. - Analisar e identificar as causas-raiz de desvios, propondo ações para reduzir e mitigar riscos ao negócio. - Manter uma visão sistêmica dos impactos nos processos, sinalizando proativamente casos críticos aos envolvidos. - Desenvolver relatórios com análises qualitativas e quantitativas, fornecendo subsídios para a tomada de decisão estratégica. - Apresentar resultados em reuniões internas, sejam elas mensais ou pontuais. - Participar ativamente de reuniões internas e externas, contribuindo para a sustentação e o crescimento do negócio. - Propor, implementar e acompanhar melhorias contínuas em processos, utilizando a metodologia PDCA. - Apoiar na construção e revisão de documentos e procedimentos de rotina, baseando-se nas melhores práticas identificadas. - Conduzir sessões de feedback (remotas ou presenciais), com o objetivo de promover o desenvolvimento individual e coletivo. - Promover a cultura da excelência, incentivando a adoção de boas práticas e a orientação para o cliente. Requisitos e qualificações - Ter graduação completa ou cursando; - Trabalhar atualmente na Wiz; - Ter conhecimento do Office; - Ter conhecimento em métricas de pesquisa de satisfação; - Ter conhecimento em ferramentas de qualidade: - Sólido conhecimento em seguros ou crédito; Serão diferenciais: - Ter certificação em Yellow Belt; - Ter certificações no ramo de Seguros ou Crédito. Informações adicionais Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas. Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil. Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações. Se você quer voar alto, seu lugar é aqui! VemSerWizzer