Descrição do Cargo
O Coordenador de Turno - Junior é responsável por garantir a eficiência operacional e a qualidade do serviço durante seu turno.
* Supervisionar as atividades da equipe durante o turno.
* Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos operacionais.
* Realizar escalas de trabalho e gerenciar a distribuição de tarefas.
* Monitorar indicadores de desempenho e sugerir melhorias.
Treinamento e Desenvolvimento: Treinar e desenvolver colaboradores, promovendo um bom clima organizacional.
Gestão de Conflitos: Gerenciar conflitos e promover a resolução de problemas.
Qualidade do Serviço: Controlar a qualidade do serviço prestado e atender reclamações de clientes.
Relatórios e Análise: Elaborar relatórios diários sobre a operação e resultados do turno.
Colaboração Interdepartamental: Colaborar com outras áreas para otimizar processos.
Comunicação Efetiva: Participar de reuniões de alinhamento e feedback com a gestão.
Etapas da Função
1. Garantir a eficiência operacional e a qualidade do serviço durante o turno.
2. Supervisionar as atividades da equipe durante o turno.
3. Gerenciar conflitos e promover a resolução de problemas.
Ambiente de Trabalho: Ambiente produtivo e seguro.
Cargo: Coordenador de Turno - Junior.