Mordomo(A) De Luxo - Responsabilidades e Atividades:- Receber hóspedes com personalidade, apresentando-os ao espaço e garantindo o conforto inicial; - Realizar o check-in e fornecer todas as informações necessárias sobre a estadia; - Antecipar necessidadesdos hóspedes, organizando preferências registradas em sistema, alimentos, bebidas e outras demandas específicas; - Coordenar serviços especiais, como reservas em restaurantes, traslados, passeios privativos e eventos exclusivos; - Servir refeições e bebidas no apartamento, demonstrando postura impecável e etiqueta; - Organizar malas de hóspedes e garantir a reposição de amenidades pessoalizados; - Assegurar um ponto único de contato entre o hóspede e os demais departamentos do hotel; - Monitorar a satisfaçãodo hóspede e resolver solicitações ou encaminhá-las às áreas responsáveis; - Preparar suítes para ocasiões especiais e surpresas; - Acompanhar o processo de check-out, oferecendo assistência com bagagens e traslados; - Realizar recolha de louças e utensílios das mesas; - Garantir a manutenção de padrões de luxo e discrição; - Outras atividades relacionadas à excelência no atendimento; - Desenvolver estratégias para antecipar necessidades dos hóspedes; - Planejar eventos e atividades personalizadas para hóspedes VIP; - Realizar análises de dados para melhorar a qualidade do serviço; - Participar de projetosinovadores para impulsionar a hospitalidade; - Integrar-se com equipes diversas para garantir a entrega eficaz de projetos; - Propor soluções criativas para aumentar a satisfação do cliente; - Apresentar relatórios detalhados sobre atividades realizadas e desempenho; Requisitos:- Mínimo de 1 ano de experiência em áreas de atendimento na hotelaria; - Inglês intermediário;