Faça parte de uma equipe integrada que, todos os dias, cuida da saúde das pessoas com excelência e empatia. Principais responsabilidades: - Realizar acolhimento de clientes por telefone e pessoalmente, registrando e encaminhando reclamações, sugestões, elogios e demandas para os responsáveis; - Registrar e monitorar as reclamações no software da qualidade, garantindo respostas dentro do prazo e comunicando as que não foram respondidas; - Transmitir respostas aos manifestantes, gerar relatórios diários sobre pesquisas de satisfação e informar os gestores sobre queixas e elogios. - Acompanhar o Ramal Conforto e atender solicitações urgentes, como pertences encontrados e cópias de prontuário, garantindo prazos e controle. - Participar da análise de indicadores de atendimento, reuniões do Safety Huddle e comissões legais, além de registrar manifestações espontâneas dos clientes. Requisitos: - Ensino médio completo; - Disponibilidade para atuação em Cariacica; Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Alimentação na empresa - Vale transporte Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.745,46 - R$1.745,47 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte