Função
Somos uma empresa de viagens multimarcas e estamos procurando por um profissional para o cargo de Supervisor.
* O Supervisor terá a responsabilidade de supervisionar, treinar e motivar os agentes de viagens;
* Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe;
* Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados;
* Garantir um atendimento de excelência aos clientes, presencialmente, por telefone ou online;
* Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento;
* Mantenha um padrão de qualidade nos serviços prestados pela equipe;
* Supervisionar a montagem de pacotes turísticos, nacionais e internacionais;
* Apoiar na negociação com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, operadoras, etc.);
* Garantir que as ofertas estejam atualizadas, competitivas e dentro das políticas da empresa.
Requisitos e qualificações:
* Conhecimento dos destinos de viagem, geografia;
* Conhecimento em informática;
* Ensino médio completo, desejável ensino superior em turismo;
* Experiência em agência de viagens multimarcas;
* Treinamento contínuo em tecnologia e processos;
* Educação continuada no mercado de destino e tendências do setor.
Nossas competências: Negócios externos
* Iniciativa de vendas e gerenciamento de relações comerciais;
* Foco em desempenho e resultados.
Se você é uma pessoa com visão de negócios, detentora de habilidades analíticas e trabalha bem sob pressão, então está no lugar certo!
Profissionais com alto potencial podem se candidatar ao nosso cargo de supervisor! Obrigado pelo seu tempo.