Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Assistente
Escolaridade:
Ensino médio - Completo
Tipo de contrato:
Temporário
Jornada de trabalho:
08:00 12:00 14:00 18:00 (Seg a Sex) 08:00 12:00 (Sab)
Benefícios:
Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde
Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga
Buscamos um
Assistente Técnico
para atuar na equipe de suporte de TI de uma empresa de soluções digitais em crescimento. Você será responsável por garantir a disponibilidade e o desempenho dos sistemas internos e dos equipamentos de nossos clientes.
Responsabilidades
* Diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software em tempo hábil.
* Manter e atualizar infraestruturas de rede e servidores.
* Suportar usuários internos e externos, fornecendo atendimento de primeiro nível e encaminhando casos complexos.
* Documentar processos, criar e atualizar manuais de operação.
* Participar de projetos de melhoria contínua de TI.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico de TI.
* Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
* Habilidade em diagnóstico de redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
* Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Redução de 25% no tempo médio de resolução de chamados de primeira linha.
* Melhoria de 95% na taxa de satisfação dos usuários internos.
* Contribuição para a redução de custos operacionais em 10% por meio de otimizações de hardware.
* Impacto direto na continuidade dos serviços críticos da empresa.
Sobre a Empresa
Somos uma
empresa de tecnologia em expansão
, focada em entregar soluções digitais inovadoras para clientes de diversos setores. Nosso ambiente é
colaborativo e orientado a resultados
, com forte ênfase no desenvolvimento profissional e na cultura de melhoria contínua.
Se você busca um lugar onde seu trabalho impacta diretamente a experiência do cliente e o crescimento da organização, venha fazer parte da nossa equipe.