*Contratação CLT
*Híbrido 3x2
*Horário comercial
Principais atividades:
- Suporte N1 em equipamentos de rede, incluindo switches Cisco/Huawei e antenas Wi-Fi Cisco, com execução de comandos básicos e suporte a configurações;
- Monitoramento de alertas e incidentes através de ferramentas como ServiceNow, DNA, E-sight, Zabbix e SD-WAN, com atuação no Command Center;
- Atendimento e acompanhamento de chamados técnicos abertos pelos usuários ou direcionados pela Central de Atendimento DITI;
- Apoio naexecução de manutenções preventivas e corretivas de rede e demandas gerais de TI no ambiente local;
- Suporte a projetos de redes e infraestrutura, incluindo acompanhamento, execução de tarefas e suporte técnico para áreas de negócio;
- Apoio ematividades de troubleshooting de conectividade entre switches, dispositivos e Data Center;
- Participação emprocessos de migração e atualização tecnológica de switches de acesso;
- Atendimento telefônico para orientação técnica a usuários ou equipes locais;
- Criação de scripts para automação de processos de rede.
Requisitos:
- Ensino superior;
- 2 anos de experiência em suporte a redes;
- Domínio das ferramentas Microsoft: Office, Exchange, Microsoft Teams;
- Configuração, suporte e troubleshooting em equipamentos de rede, incluindo: Switches Cisco e Huawei, Antenas Wi-Fi Cisco;
- Conhecimento emnetworking: DNS, DHCP, IP, RADIUS;
- Diagnóstico, resolução de problemas e otimização de redes.
Diferenciais:
- Certificações desejáveis: AZ-900 e Cisco CCNA;
- Conhecimento eminglês para leitura e compreensão técnica.