**Informações**:
**Escala**:6x1
**Horário**:08h30 ás 17h00
(Articulação de dias de acordo com o mês).
- O cargo de Recepcionista existe para ser o primeiro ponto de contato entre o público e a empresa. Esse profissional é responsável por receber, orientar e atender clientes, pacientes ou visitantes, fornecendo informações gerais e encaminhando as pessoas aos setores ou profissionais responsáveis. Além disso, o recepcionista também pode lidar com o atendimento telefônico, correspondências e o controle de entrada e saída de pessoas.
**Competências Técnicas**:
- Formação: Ensino Médio Completo.
- Conhecimento em atendimento ao público e operação de sistemas de gestão hospitalar.
- Capacitação complementar: Curso de Atendimento ao Cliente e Informática Básica.
**Competências Comportamentais**:
- Empatia e cortesia no atendimento.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz.
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalho sob pressão.
- Compromisso com a qualidade do atendimento e a experiência do cliente.
**Perfil Comportamental**:
- **I (Influência)**: Importante para fornecer um atendimento cordial e acolhedor aos pacientes e visitantes.
- **S (Estabilidade)**: Necessário para manter a organização e a calma em um ambiente movimentado.
- **C (Conformidade)**: Útil para seguir procedimentos administrativos e manter registros precisos.- Recepcionar e orientar pacientes, acompanhantes e visitantes.
- Realizar o cadastro e atualização de informações dos pacientes.
- Agendar consultas, exames e procedimentos.
- Manter a organização do ambiente de recepção.
- Manter sigilo sobre as informações dos pacientes.