Reconstruir Experiências de Serviço
Desenvolver soluções personalizadas para reconstruir experiências client-serviço utilizando as melhores práticas.
As principais responsabilidades incluem:
* Apoiar a adaptação e personalização da plataforma para melhorar processos internos que atendem às necessidades de negócios.
* Auxiliar na configuração da ferramenta para atender aos requisitos específicos dos clientes.
* Contribuir para uma visão unificada do serviço ao cliente dentro da empresa.
Também é necessário suporte ao desenvolvimento, configuração e implantação da solução completa.
Essas melhorias significativas na experiência do cliente devem ser obtidas com a implementação eficaz das estratégias de sucesso.
Desenvolver habilidades e conhecimentos avançados em servidores, tecnologias web e metodologias ágeis são essenciais para o sucesso nessa posição.
Como especialista em projetos de transformação digital, você auxiliará a equipe em identificar oportunidades de melhoria contínua no processo de trabalho diário.
Implemente novas funcionalidades, personalize soluções existentes, trabalhe colaborativamente com os membros da equipe para alinhar expectativas, precisam estar focado nas necessidades do negócio.