A Smartrips ✈️ é a maior TravelTech do Brasil. Oferecemos um suporte corporativo que vai muito além da emissão de passagem. Nossos agentes são consultores de confiança dos viajantes – resolvendo com agilidade, atenção aos detalhes e muita proatividade os imprevistos e demandas do dia a dia.
Estamos crescendo e buscamos alguém que vista a camisa do cliente, tenha pensamento crítico, jogo de cintura e capacidade de atuar em um ambiente com múltiplas demandas ao mesmo tempo.
Responsabilidades
* Atender viajantes corporativos com agilidade e empatia, via e-mail, WhatsApp, chat e telefone;
* Gerenciarreservas aéreas, hoteleiras, locações e transfers;
* Intermediar soluções de problemas como overbooking, alterações, cancelamentos, no-show, etc.;
* Emitir bilhetes, enviar vouchers e organizar itinerários;
* Fazer acompanhamento ativo de reservas críticas (ex: voos de madrugada, check-ins não realizados, etc.);
* Manter contato com fornecedores (Cias Aéreas, consolidadoras, hotéis) para garantir a execução correta das reservas;
* Alimentara base de dados da Smartrips com informações atualizadas e estruturadas para o time financeiro e gestão de contas.
Requisitos obrigatórios
* Experiência prévia em agências de viagem (corporativa é um diferencial);
* Conhecimento prático de GDS (Sabre, Amadeus ou similar);
* Habilidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;
* Boa escrita, raciocínio lógico e organização;
* Perfil proativo, calmo sob pressão e com alta atenção a detalhes.
Diferenciais que contam pontos
* Experiência com plataformas como Omnibees, B2B, Wooba;
* Ter trabalhado com VCN, EBTA, cartões CTA e modelos de faturamento B2B;
O que oferecemos
* Modelo PJ ou CLT (valores à combinar dependendo do modelo);
* Descontosem compras de aéreos e hotéis;
* Presencial no escritório em Alphaville (Barueri/SP) com potencial para se tornar híbrido;
* Ambiente jovem, colaborativo e com zero burocracia;
* Oportunidade real de crescimento (com plano de carreira e especialização);
* Contato direto com sócios e lideranças da empresa;
* Participação emuma empresa em pleno processo de expansão nacional e internacional.
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LEIA COM ATENÇÃO:
Se alguma condição dessa vaga não for o que você está procurando, por favor não se candidate!!!