SUPORTE TÉCNICO RESPONSABILIDADES / ATIVIDADES PRINCIPAIS ? Apoio à área comercial no onboarding e treinamentos junto aos clientes (usuários).
? Acompanhamento dos clientes no uso da plataforma através do desenvolvimento de um processo estruturado de comunicação e de feedback contínuo.
? Report, especificação e monitoria de novos documentos solicitados pelos clientes.
? Interação com líder técnico para indicação de problemas visando evolução da plataforma, inclusive manutenção de documentos da plataforma.
? Criação e atualização de materiais e recursos de apoio aos clientes para melhorar o uso da plataforma: tutoriais, manuais, demos, vídeos (knowledge base).
? Identificação de temas de maior interesse ou dificuldade junto aos clientes e proposição de formas de endereçamento (webinars, talks, artigos, vídeos).
REQUISITOS ? Cursando Direito ou outra faculdade da área de humanas com interesse na área tecnológica ou cursando área técnica com interesse na área jurídica.
? Interesse por produtos de legal tech.
? Visão e vivência digital, visão analítica e estruturada.
? Excelente comunicação e habilidade para interagir com clientes.
? Proatividade, organização e alta capacidade de aprendizado.
? Dinamismo e adaptabilidade.
DIFERENCIAIS ? Experiência como Paralegal ? Conhecimento na área jurídica, M&A ou Imobiliário e em produtos jurídicos.
? Conhecimento em debug.
? Lógica de programação.
SOBRE NÓS ? Nossa visão: Alavancar a tecnologia para que as pessoas realizem trabalhos com alto valor cognitivo.
? Nossa empresa: o Tecnologia proprietária de ponta para automação de processos (modelo SaaS) o Produto inovador para auditorias jurídicas com robusta base de clientes o Excelência técnica: obsessão por qualidade + senioridade da liderança; o Foco no desenvolvimento da equipe no longo prazo e em resultados sustentáveis JUNTE-SE A NÓS!
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