Objetivo del Puesto
Diseñar, implementar y optimizar estrategias omnicanal de social media y contenido para marcas, incorporando análisis de tendencias (cool hunting), gestión avanzada de influencers y metodologías basadas en datos, con foco en alcanzar indicadores de performance definidos (KPI) y maximizar el impacto de cada activo digital.
2. Responsabilidades Principales
* Estrategia Omnicanal
o Desarrollar planes tácticos y roadmap de social media (TikTok, Instagram, LinkedIn, Twitch, WhatsApp Channels, etc.) y social commerce.
o Integrar formatos emergentes: livestreaming, audio social (Spaces, Discord), realidad aumentada (AR) y AI-generated content.
* Cool Hunting & Análisis de Tendencias
o Realizar vigilancia sistemática de tendencias culturales, formatos virales y comportamientos de consumo en plataformas clave.
o Traducir insights de ethnography digital y social listening en oportunidades de contenido innovador y playbooks internos.
* Gestión de Influencers & Embajadores
o Mapear, segmentar y evaluar comunidades de influencers (macro, micro, nano) según alcance, engagement y afinidad de valores.
o Negociar acuerdos, coordinar briefs técnicos y supervisar performance real-time, aplicando ajustes mediante A/B testing.
* Creación y Curación de Contenido
o Definir lineamientos de tono, estilo y storytelling para posts, stories, reels, hilos y UGC briefs.
o Supervisar a community managers, motion designers y freelancers para garantizar coherencia de marca y calidad técnica.
* Reporting & Optimización
o Implementar dashboards dinámicos en Data Studio, Looker o Power BI con métricas de alcance, impresiones, engagement rate, sentiment analysis y social ROI.
o Ejecutar pruebas de hipótesis, segmentaciones y modelos predictivos para escalar campañas de alto rendimiento.
* Innovación y Mejora Continua
o Proponer e integrar nuevas herramientas (social listening avanzado, AI insights, automations) y metodologías ágiles (SCRUM, Kanban) al workflow.
o Documentar y difundir mejores prácticas, playbooks y casos de éxito dentro de la agencia.
3. Requisitos Técnicos
* Experiencia: 3–5 años en roles de Social Media Strategy, Content Strategy o Community Management en agencias digitales, consultoras o marcas de primer nivel.
* Herramientas:
o Gestión de redes y ads: Meta Business Suite, TikTok Ads Manager, Sprout Social, Hootsuite, Later.
o Analítica y dashboards: Google Data Studio, Looker, Power BI.
o Social listening: Brandwatch, Talkwalker o equivalente.
* Metodologías: A/B testing, data-driven decision making, SCRUM/Kanban.
* Idiomas: Español nativo; inglés avanzado (mínimo B2); se valoran otros idiomas.
4. Competencias Profesionales
* Pensamiento Crítico & Analítico: Capacidad para transformar datos y observaciones cualitativas en insights accionables.
* Autonomía & Priorización: Gestión de múltiples proyectos con supervisión mínima, cumpliendo deadlines técnicos.
* Adaptabilidad: Respuesta ágil ante cambios de algoritmo, shifts de brief y nuevos entornos digitales.
* Comunicación Técnica: Claridad en briefs, documentación y presentaciones de resultados a stakeholders internos y clientes.
* Trabajo Colaborativo: Coordinación estrecha con equipos de Creative, Producción y Tecnología para implementación eficiente.