Atendimento inicial ao cliente, realizar o primeiro contato com leads que chegam via WhatsApp, fazer triagem de informações básicas (tipo de benefício, data do acidente, sequelas, contribuições, situação administrativa etc.), coletar dados essenciais para análise jurídica prévia, conduzir o cliente pelo fluxo de atendimento de forma acolhedora e clara, fazer retornos para clientes que pediram tempo para pensar, retomar contatos que deixaram de responder e solicitar documentos necessários para análise#LI-Onsite