Supervisionar o atendimento na recepção e garantir a satisfação dos alunos.Monitorar a qualidade do suporte prestado pelos consultores e instrutores.Garantir a correta aplicação dos processos de vendas e retenção de alunos.Utilizar sistemas para processos administrativos e atendimento.Monitorar o desempenho da equipe e propor melhorias nos processos internos.Garantir que todos os colaboradores conheçam as diretrizes da empresa para atendimento e suporte.Formação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas,Experiência prévia como gerente de loja,Conhecimento em gestão de equipe e liderança,Capacidade de planejamento e organização,Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.Escolaridade Mínima: Ensino Superior