O Gerente de Antifraude e pagamentos irá garantir a segurança financeira da operação, prevenindo fraudes, controlando saques e creditações e reduzindo perdas por meio de mecanismos estruturados e decisões rápidas e orientadas por dados. Atua tanto na gestão operacional 24x7 da área, quanto no desenvolvimento contínuo de mecanismos, regras e métodos de prevenção, mapeamento de riscos, comportamentos de jogadores e contenção de perdas, garantindo decisões rápidas, consistentes, com equilíbrio entre segurança financeira, eficiência operacional e experiência do usuário.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Liderar a área de Antifraude e Pagamentos.
- Gerenciar a operação 24x7 com turnos e escalas.
- Estruturar playbooks, alçadas e fluxos operacionais.
- Definir critérios de bloqueio, liberação e reprocessamento.
- Supervisionar análise de fraudes e abusos.
- Gerenciar saques, pagamentos e creditações.
- Acompanhar alertas e filas operacionais.
- Monitorar indicadores de perdas e eficiência.
- Revisar regras antifraude e reduzir falsos positivos.
- Identificar vulnerabilidades operacionais.
- Atuar com áreas de tecnologia, produto e dados.
- Consolidar análises e reportar à liderança.
- Desenvolver o time e garantir qualidade operacional.
REQUISITOS
- Ensino superior completo em áreas correlatas.
- Experiência em antifraude, pagamentos ou prevenção de perdas.
- Experiência com operação 24x7.
- Vivência em ambientes de alto volume transacional.
DIFERENCIAIS
- Experiência com motores antifraude, score de risco e regras dinâmicas.
- Conhecimento em análise de dados (SQL, BI, dashboards).
- Vivência com chargeback, KYC, AML ou prevenção a abuso de bônus.
- Experiência com automação de processos e melhoria contínua.
Diversidade nos fortalece! Se você é uma pessoa com deficiência, nossas oportunidades estão esperando por você. Junte-se ao nosso time!
