Estamos em busca de uma Coordenadora de Qualidade para atuar nas concessionárias das marcas Hyundai e Volkswagen, garantindo os padrões de excelência, processos e indicadores de qualidade exigidos pelas montadoras e pela empresa.Principais responsabilidades:Coordenar e monitorar os processos de qualidade em todas as etapas: vendas, pós-vendas e atendimento ao cliente;Garantir a conformidade com os padrões das montadoras Hyundai e Volkswagen;Gerenciar indicadores de satisfação do cliente (CSI) e implementar planos de ação para melhorias;Realizar treinamentos e orientações para as equipes visando à excelência no atendimento e nos processos internos;Conduzir auditorias internas e acompanhar auditorias externas;Elaborar relatórios de desempenho e apresentar melhorias para a diretoria.Requisitos:Experiência em gestão ou coordenação de qualidade, preferencialmente no segmento automotivo;Conhecimento dos processos de vendas, pós-vendas e atendimento ao cliente;Habilidade em análise de indicadores e desenvolvimento de planos de ação;Boa comunicação, liderança e capacidade de engajamento de equipes;Formação superior em Qualidade ou áreas correlatas será um diferencial.Oferecemos:Salário compatível com o mercado + PremiaçãoBenefícios: Vale Alimentação/Refeição, Vale Transporte, Desconto de Combustível no Posto do Grupo Smaff, Seguro de Vida em Grupo, Plano de Saúde/Odonto (custeado pelo colaborador(a)).
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.098,95 - R$2.099,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte
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