Na transformação digital dos negócios, a agilidade e a eficácia são fundamentais para alcançar resultados excepcionais. Nesse contexto, buscamos um(a) profissional especializado em SAP FI para atuar de forma remota.
As responsabilidades do cargo incluem suporte à operação dos Estados Unidos, garantindo a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC. Isso envolve:
* Prestar suporte ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, com foco na resolução de incidentes e problemas complexos.
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis.
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC.
* Conduzir reuniões de crise, mantendo uma comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas.
* Documentar processos técnicos e funcionais, produzindo artigos de conhecimento e atualizações.
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas.
* Garantir comunicação profissional e precisa em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios.
* Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte.
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
* Ter flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO, PS, entre outros que se tornem relevantes.
O perfil ideal é aquele que tem experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais. Além disso, é necessário ter forte capacidade de análise e resolução de problemas, vivência com SAP ECC e fluência em inglês (oral e escrito). A proatividade, senso de urgência e postura de ownership também são essenciais para este cargo.
Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de ampliar seu conhecimento em outros módulos SAP e contribuir para a melhoria contínua dos processos financeiros.