Descrição da vaga
Vice-Presidência: Vice-Presidência Serviços ao cliente
Diretoria: Diretoria Serviços ao cliente NE
Local de Trabalho: João Pessoa - PB
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time? Então vem!
Responsabilidades e atribuições
* Executar a instalação e reparo de rede de fibra óticas incluindo os serviços solicitados pelo cliente, seja ele de linha telefônica, internet Banda larga e TV por assinatura com qualidade, dentro do prazo, com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes. Executar atividade na parte física interna e externa, seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente.
* Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo.
* Experiência com fibra ótica (realização de fusões, leitura de parâmetros nos diversos equipamentos de medição) - Diferencial
* Carteira de Habilitação B
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:
* Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
* Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
* Plano de voz e dados ilimitados. Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo.
* Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
* Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
* Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.
* Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá, se tiver filhos.
* Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
* Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
* Ter flexibilidade de horário.
* Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
* Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.
* Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.
* Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países.
* Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social. Por aqui, temos o Programa de Bem-Estar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida. Disponibilizamos aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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