Analista de Customer Experience - Mapear e otimizar a jornada do cliente por segmento, desenvolvendo réguas de comunicação. Planejar e executar estratégias digitais de atração, retenção e expansão. Gerenciar campanhas inbound e outbound, conteúdos e performance digital. Construir fluxos de automação no rd station integrados ao crm e whatsapp (duotalk). Acompanhar indicadores (cpl, cac, ltv, roi) e pesquisas de satisfação (csat e nps). Formação em marketing, comunicação ou áreas afins. Experiência com inbound marketing, funis de conversão e estratégias digitais. Conhecimento em google analytics, redes sociais e indicadores de experiência (csat, nps, kpis). Perfil analítico, comunicativo, proativo e com boa gestão do tempo. Diferenciais experiência em indústria b2b ou setor agro e integração de ferramentas de automação. Conhecimento em duotalk e metodologias de growth hacking.