VEM FAZER PARTE DO NOSSO TIMEAqui na TIVIT buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação e que nos ajudem a criar soluções tecnológicas personalizadas para transformar possibilidades em realidade.Se você deseja fazer parte de um ambiente de trabalho dinâmico, acolhedor e que estimula o seu desenvolvimento para ir cada vez mais longe, vem pra TIVITAqui, o seu talento é muito bem-vindo07:30-16:30 C/I 1H-5X2- De segunda a sexta-feira - 100 %Ter disponibilidade para trabalhar em PinheirosDescreva sobre a vaga e aproveite para falar sobre a empresa, sua cultura e equipe.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia, realizar gestão da fila de chamado através de ITSM, gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado, realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionas a Hardwares e Softwares, realizar atendimento e suporte a usuários finais, garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento.Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia, realizar gestão da fila de chamado através de ITSM, gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado, realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionas a Hardwares e Softwares, realizar atendimento e suporte a usuários finais, garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento.Descreva os requisitos e qualificações, falando sobre ferramentas, habilidades, cursos e certificações.Conhecimento de Instalação e configuração de sistemas operacionais. * Conhecimentos avançados em Windows 10. Saber realizar transferência de dados, backup de usuários, ferramentas - - administrativas e registro. * Noções de AD inclusão e remoção de equipamentos no domínio. Conhecimento básico sobre como configurar contas de servidor Exchange e BES. * Noções básicas de rede (Configuração de IP fixo, dinâmico, comandos básicos ex: ipconfig /release /renew). * Pacote Office (Principalmente Outlook "Criação de perfis e manutenção da conta no servidor Exchange", conhecimento de - Excel "conhecimentos básicos em algumas fórmulas"). * Experiência em ambiente de laboratório, executar análise, teste e diagnósticos hardware; * Irá atuar no atendimento dos Incidentes, Requisições, acompanhamento dos SLA´s, atendimento aos usuários finais.Informações adicionaisO que oferecemos para você?Vale Refeição ou Alimentação;Assistência médica e Odontológica;Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);Seguro de Vida;Escolaridade Mínima: Ensino Superior