Atuar nas instalações, transferências, manutenção e reparos de internet de fibra óptica e serviços cobrados.
- **Verificação de Ordens de Serviço (OS)**:Verificar as OS do dia, que podem envolver instalações, transferências, manutenções, reparos de internet, retirada de equipamentos, visitas técnicas ou serviços cobrados.
- **Preparação de Materiais**:Retirar os equipamentos e materiais necessários do almoxarifado.
- **Preparação e Análise de Riscos**:Dirigir-se ao local de execução do serviço.
Verificar a área interna e externa e realizar análise de risco conforme normas de segurança do trabalho.
Preencher a Análise Preliminar de Risco (APR).
- **Instalação e Transferência de Equipamentos**:Para instalações e transferências: Avaliar local para equipamento da fibra, ONU e cabos drop.
Lançamento do cabo drop do poste ao local interno, configurar a ONU, ativar e provisionar.
Realizar testes de velocidade, IPV6 e finalizar o serviço.
- **Troca de Cabo Drop**:Avaliar rompimento, testar cabo, trocar seguindo procedimento similar à instalação.
Testar novamente e finalizar o serviço.
- **Visitas Técnicas**:Diagnosticar problemas relatados pelo cliente.
Realizar serviço para resolução do problema e relatar na OS.
Sugerir troca de equipamentos/peças extras e custos se necessário.
Fechar a OS se o problema não for relacionado ao serviço contratado.
- **Retirada de Equipamentos**:Retirar equipamentos solicitados e entregá-los ao almoxarifado.
Fechar a OS após retirada ou relatar dificuldades.
- **Instalação de Ponto Extra de Wi-Fi**:Realizar instalação de ponto extra de Wi-Fi conforme OS de Serviço Cobrado.
- **Gestão de Estoque**:Registrar entrada/saída de equipamentos/peças no estoque individual.
- **Uso Adequado de Equipamentos e Ferramentas**:Utilizar com zelo todos os equipamentos, ferramentas, EPIs, veículos e outros recursos fornecidos pela empresa.
- **Reparos em Infraestrutura Óptica**:Realizar reparos em infraestrutura óptica conforme OS emitida pelo setor de TI.
Avaliar local, preencher APR, executar reparo, documentar na OS e encerrar.
- **Auxílio na Implantação/Expansão da Rede de Fibra Óptica**:Participar da implantação/expansão da rede de fibra óptica, seguindo o projeto do setor de TI.
Identificar melhores caminhos e procedimentos para expansão.
- **Serviços Preventivos na Rede**:Executar serviços preventivos na rede como vistoria de backbones, POPs, geradores, ar condicionado, incluindo podas de árvores.
Seguir agendamento do setor de TI.