Este profissional realiza o atendimento ao cliente em casos de sinistro, abrindo e acompanhando o processo de sinistro.
Faz suporte ao cliente e à seguradora nas pendências documentais.
Dá assistência 24 horas (acionamento da seguradora para guinchos, chaveiro e outras necessidades).
Realiza atendimentos in loco quando necessário.
Mantém as informações atualizadas no sistema, reúne documentos necessários para o bom andamento do processo, abre sinistros de automóvel e residência na seguradora, solicita documentos ao cliente, envia os documentos à seguradora e reguladoras, faz acompanhamento dos processos junto à seguradora e oficinas, mantém o cliente informado sobre o andamento do processo.
O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento intermediário em pacotes de escritório.
Também é desejar experiência com seguros.