Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.
Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e Implantação da Betha Sistemas.
**Seu desafio será**:
Atuar na assistência técnica dos nossos usuários, auxiliar a implantação de produtos e identificar melhorias a serem implantadas no atendimento ao cliente.
Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados.
**Principais responsabilidades**:
- Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade;
- Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade;
- Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução das oportunidades;
- Realizar serviços via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets);
- Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes.
**Requisitos fundamentais**:
- Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens;
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade para viagens;
- Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.
**Benefícios**: Vale-alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Plano de Cargos e Salários e muito mais!