O time do Monitoramento é responsável por monitorar os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD Responsabilidades e atribuições - Apoiar equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede entre outros links e serviços, validar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares utilizados; - Comunicar as áreas impactadas e serviços afetados aos responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não; - Atualizar hosts, mapas e dashboards; - Abrir tickets com Fornecedores / Operadoras; - Apoiar equipe de Analistas ao abrir e encerrar incidentes juntos ao sistema de protocolos aos clientes; - Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impactem ou possam impactar clientes; - Apoiar equipe de Analistas nos andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados; - Validar solicitações das equipes de campo e auxiliar utilizando software de mapeamento e documentação; - Validar normalização de reparos e/ou outras atividades executadas pelos técnicos externos. Requisitos e qualificações Habilidades: Bons fundamentos em protocolos de rede, softwares e protocolos de monitoramento (Nagios, PRTG, Zabbix, Cacti, Grafana, etc), inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta), boa comunicação, organização e responsabilidade. Formação: Ensino médio completo ou cursando superior na área de Redes ou Telecomunicações. Informações adicionais Horário de trabalho:08h às 12h e das 13h12 às 18 de segunda a sexta-feira. Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC. Benefícios para quem trabalha aqui: Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas! Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência Benefícios para quem trabalha aqui: Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico