Estamos implantando a função de Analista de E-commerce em nossa empresa, venha ser nosso protagosnistam seja Responsável por gerenciar a operação da nossa loja virtual, garantindo uma experiência de compra eficiente e atrativa para nossos clientes.
Atividades relacionadas ao cargo:
- Cadastrar e atualizar produtos na plataforma de e-commerce (descrição, fotos, preços, categorias)
- Garantir a qualidade das informações e imagens dos produtos
- Acompanhar o estoque e alinhar com a área dos produtos
- Monitorar desempenho de vendas e ticket médio
- Implantar estratégias de precificação e promoções
- Acompanhar carrinhos abandonados e conversões
- Analisar métrica de tráfego, conversão, ROI e comportamento do consumidor
- Gerar relatório para tomada de decisão.
- Acompanhar e executar campanhas de mídia
- Testar e implantar melhorias de layout da loja virtual
- Monitorar funil de compras e buscar formas de aumentar a conversão
- Acompanhar o sac e o relacionamento com o cliente
- Trabalhar em conjunto com o atendimento para resolver dúvidas e reclamações
- Monitorar avaliações e feedbacks de clientes
- Realizar intergração com os marketplaces: Amazon/mercado livre....
- Atualizar catálagos e políticas comerciais em marketplaces
- Acompanhar o desempenho e reputação do canal
- Utilizar e configurar ferramentas de CRM, automação, chatbots e sistemas integrados