Estamos procurando alguém que tenha boa comunicação, seja organizado(a) e saiba lidar bem com clientes e situações do dia a dia com calma e clareza. Procuramos uma pessoa que já tenha alguma experiência com atendimento, especialmente com foco em resolução de problemas e acompanhamento de demandas, e que esteja pronta para assumir responsabilidades e crescer junto com o time.Se você é alguém proativo(a), com raciocínio rápido, empatia e vontade de fazer parte de uma equipe em expansão, essa vaga é pra você.Pré-requisitos:Morar em Porto AlegreTer experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, online ou em agências)Saber se comunicar com clareza, tanto por escrito quanto verbalmenteTer boa organização e atenção aos detalhesSer comprometido(a) com prazos e processosTer familiaridade com planilhas, e-mails e ferramentas de gestão de tarefas (como Trello, Notion ou similares)Ter boa capacidade de lidar com situações de pressão e resolução de problemasSuas principais funções:Receber, registrar e acompanhar solicitações e defeitos reportados por clientesManter contato direto com o time técnico e de produção, garantindo o andamento e a solução dos casosDar retorno ao cliente de forma clara e empática, mantendo-o sempre atualizadoAcompanhar prazos e garantir que os problemas sejam resolvidos dentro dos tempos combinadosOrganizar planilhas e relatórios com status das demandasApoiar o time de atendimento e gestão, garantindo uma boa comunicação entre os setores Atuação de segunda a sexta-feira Horário comercial (quando os clientes estão online) Rua Gomes Jardim, 723 — Porto Alegre Remuneração PJ: R$ 3.000,00 Ajuda de custo para transporte (5 dias por semana).