Técnico de Suporte em Sistemas
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em Sistemas para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por garantir o suporte técnico aos clientes e colaboradores, assegurando o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos de hardware.
Horário: 08h00 às 12h30 | 13h30 às 18h00 de segunda a quinta e na sexta-feira até às 17h00.Local: Centro de Montes Claros/MG.Salário: R$ 1.800,00.Benefícios: Alimentação fornecida pela empresa, vale transporte.
Prestar suporte em sistemas da empresa (atendimento remoto e presencial);
Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware;
Instalar e configurar equipamentos e softwares;
Apoiar usuários na resolução de incidentes e dúvidas técnicas;
Colaborar com a equipe para otimização de processos e soluções.
Hard Skills: Conhecimento em manutenção e instalação de hardware; Experiência em suporte a sistemas e softwares; Noções de redes e infraestrutura de TI; Formação técnica ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou afins.
Soft Skills: Boa comunicação e clareza na orientação de usuários; Capacidade de resolver problemas de forma prática e ágil; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e trabalho em equipe; Flexibilidade para lidar com diferentes demandas.
Regime de contratação: CLT.
Estagiário em Suporte Técnico
Prestar suporte técnico aos usuários;
Auxiliar no lançamento de dados e confecção de relatórios;
Apoiar na instalação e configuração de sistemas operacionais;
Auxiliar na criação e comunicação e documentações técnicas.
Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente – e-Commerce
Buscamos uma pessoa proativa, organizada e com forte senso de urgência para atuar no suporte operacional e comercial da Loja Toque de Casa. O objetivo central é garantir que a operação rode de maneira autônoma, com foco total na conversão de leads e na excelência do pós-venda.
Atendimento Prioritário: Responder leads via WhatsApp (Reportana) com foco em agilidade;
Gestão de Processos: Atualizar em tempo real o status de todos os pedidos no CRM;
Vendas Ativas: Realizar a recuperação de carrinhos abandonados e suporte direto para fechamento de vendas.
Infraestrutura Própria: Possuir computador ou notebook de alta performance;
Internet de Alta Qualidade: Conexão estável para prontidão no atendimento em tempo real;
Autonomia: Capacidade de seguir processos padronizados no Notion e tomar decisões operacionais sem supervisão constante;
Disponibilidade Comercial: Janela de disponibilidade imediata para o horário de atendimento da loja.
Modelo: PJ (Prestação de Serviços);
Remuneração: R$ 1.500,00 + variável;
Cultura: Ambiente focado em alta performance, clareza de processos e crescimento.
Líder Técnico SAP Basis e Infraestrutura
Liderar iniciativas técnicas SAP Basis, incluindo migrações, upgrades e projetos críticos em ambientes Cloud (Azure, AWS, GCP);
Conduzir assessments técnicos e de performance e definir recomendações de otimização;
Atuar como referência técnica e ponto de escalonamento, oferecendo suporte Nível 3 e 4 em situações de crise (war rooms);
Desenvolver e manter arquitetura SAP, garantindo escalabilidade, segurança e alta disponibilidade;
Apoiar os times de suporte e projetos em manutenção, melhorias, auditorias e rotinas operacionais;
Colaborar com stakeholders internos/externos, garantindo alinhamento estratégico e qualidade das entregas;
Promover inovação e aprendizagem contínua, pesquisando novas tecnologias e disseminando conhecimento.
Graduação em Ciência da Computação ou área relacionada;
Proficiência avançada em português, espanhol intermediário;
Experiência Sênior em SAP Basis.
Certificações SAP (OS/DB Migration, Technology Consultant Expert, HANA 2.0, etc);
Liderança técnica e arquitetura SAP com experiência em migração e implementação de S/4HANA;
Administração e otimização de ambientes SAP (NetWeaver, Support Packages, migração de dados, troubleshooting);
Base técnica robusta em bancos de dados, sistemas operacionais e administração de sistemas SAP;
Experiência com ServiceNow, Azure DevOps, Grafana, Dynatrace.
Técnico de Sustentação – Supply Chain
Atender usuários por telefone, e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa;
Aplicar soluções consultivas e auxiliar na análise de problemas;
Garantir a qualidade dos serviços prestados e atingimento do nível de serviço/satisfação acordado;
Consultar documentações técnicas e testar problemas no ambiente.
Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico ao cliente;
Superior Completo ou cursando a partir do 3º semestre em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou afins;
Conhecimento básico em banco de dados, sistemas operacionais Windows e redes;
Perfil analítico, comunicativo, voltado para resolução de problemas;
Fortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa;
Capacidade de priorizar tarefas e autogerenciá-las;
Conhecimento básico em lógica de programação, inglês e/ou espanhol.
Analista de Suporte Pleno – SRE e Cloud
Atuar na sustentação e evolução de ambientes Cloud (AWS, Azure, GCP);
Administrar e dar suporte a clusters Kubernetes;
Implementar e manter soluções de monitoramento, observabilidade e alertas;
Analyzing and resolving incidents, performing troubleshooting in production;
Apoiar na definição, acompanhamento e cumprimento de SLAs;
Automatizar processos operacionais;
Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento, infraestrutura e segurança;
Propor melhorias contínuas visando maior resiliência e performance.
Experiência mínima de 3 anos atuando com suporte, SRE ou Cloud;
Experiência prática com ambientes Cloud;
Conhecimento sólido em Kubernetes e containers (Docker);
Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Grafana, Zabbix, Datadog, etc);
Conhecimento em sistemas Linux, troubleshooting de aplicações e infraestrutura;
Noções de redes, balanceamento de carga e alta disponibilidade;
Disponibilidade para atuar em plantões 24x7;
Boa comunicação, trabalho em equipe e exposição de ideias.
Diferenciais: Conhecimento em pipelines CI/CD, cultura DevOps, certificações Cloud (AWS, Azure, GCP);
Perfil analítico, proativo, foco em melhoria contínua.
Suporte Técnico de Inversor Fotovoltaico
Conhecimento dos inversores, configuração e parâmetros;
Diagnóstico e solução de problemas de falhas e comunicação;
Interação com clientes, explicação de soluções e suporte adequado.
Responsabilidades: Dar suporte técnico aos clientes à distância e presencial; Registrar atendimentos; Preparar e aplicar treinamento.
Requisitos: Ensino superior completo em Engenharia Elétrica; Domínio do pacote Office; Disponibilidade para viajar pelo Brasil.
Obs.: Se precisar pagar por vaga, evite e denuncie o emprego imediatamente.
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