Overview
Sobre a Alper Seguros. Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. A ALPER é uma das maiores corretoras de seguros do país, com clientes contando com um time de especialistas que buscam soluções para garantir as melhores opções em proteção para milhares de empresas. Através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimento dos nossos especialistas, orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões. Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, promovendo mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes. Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, reforçando nosso comprometimento com uma excelente experiência aos nossos colaboradores.
Responsabilidades
* Recepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema as solicitações de movimentação e faturamento de plano médico, odontológico e seguro de vida.
* Realizar rateios e bate-cadastrais de todos os benefícios.
* Analisar e criticar as demandas enviadas pelo Cliente, cumprindo o prazo da SLA.
* Realizar todos os tipos de movimentos via site/canais das Operadoras.
* Acompanhar a efetivação dos cadastros.
* Analisar, acompanhar e solucionar as críticas de retorno das Operadoras.
* Manter os sistemas/ferramentas internas com dados atualizados, para controle e acompanhamento.
* Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e retornando com orientações/soluções quando necessário.
* Manter contato com a Área de Relacionamento, a fim de alinhar possíveis divergências solicitadas pelo cliente e identificadas nos contratos.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou cursando.
* Excel Intermediário.
* Experiência anterior em RH (área de benefícios).
* Vivência em corretoras e/ou consultorias de seguros.
* Conhecimento com a administração de benefícios (Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida).
Informações adicionais
Nossos benefícios:
* Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
* Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;
* Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
* Seguro de Vida;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* PLR;
* Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);
* Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);
* Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
* Feriado no Dia do Securitário;
* Dr Alper nossa telemedicina;
* Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.
Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
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