O Recepcionista é o primeiro ponto de contato com clientes e hóspedes, desempenhando um papel vital na imagem da empresa.
Este profissional é responsável por gerenciar as recepções, garantindo um atendimento cordial e eficiente.Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma profissional.Receber e acolher hóspedes, oferecendo informações e direcionamentos adequados.Agendar e confirmar reservas.Gerenciar o fluxo de correspondências e pacotes recebidos e enviados.Manter a área de recepção organizada e limpa.Auxiliar na organização de eventos internos e externos.Atualizar e manter registros de contatos e informações em sistemas.Fornecer suporte administrativo a outras equipes conforme necessário.Resolver solicitações e problemas de forma proativa.Colaborar com a equipe para melhorar processos e atendimento ao cliente.