Description A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México. Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital. Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital. Responsibilities · Atender usuários finais nas filiais: notebooks lentos, problemas de acesso, periféricos; · Manter registros organizados de chamados, atendimentos e ocorrências; · Acompanhar fornecedores presencialmente nas filiais — outsourcing de impressoras, operadoras de link, instalações; · Acionar a equipe de Telecom de SP em caso de queda de link ou problemas de conectividade, sendo o ponto de apoio local durante a tratativa; · Acompanhar projetos e obras de TI nas filiais, sendo o representante local da equipe central; Prerequisites · Experiência em suporte técnico ao usuário final (helpdesk, field support ou similar) · Perfil organizado para abertura, acompanhamento e encerramento de chamados · Familiaridade com o ambiente Windows, Office e equipamentos de escritório (impressoras, · notebooks) · Boa comunicação para lidar com usuários operacionais e acompanhar fornecedores · Autonomia para atuar de forma descentralizada, sem supervisão presencial diária · Noções básicas de rede (o suficiente para identificar se há problema de link e acionar o time · correto) Requisitos desejáveis: • Firewall Fortinet. • Ambiente Cisco. • Servidores Windows e Linux. • Ambientes de missão crítica. • Automação de escritório. • Operações distribuídas, unidades logísticas, filiais ou ambientes industriais. • Inventário e controle de ativos de TI. Experiences Modelo de atuação: Presencial - Jardim Piemonte / Sul, Betim - MG Contratação: PJ Benefícios: Programa de saúde mental e bem-estar Descontos com parceiros