Vem ser Assistente de Control Desk na DBM Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação… essa vaga é pra vocêAqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão — com muito espaço para aprender e crescer Sobre o DesafioComo Assistente de Control Desk, você será peça-chave no acompanhamento da operação em tempo real, dando suporte às estratégias e garantindo que os indicadores sigam no caminho certo.Sua atuação ajuda diretamente os times a performarem melhor — e isso faz toda a diferença no sucesso dos nossos projetos. Suas principais responsabilidadesMonitorar estratégias de mailing durante o dia;Acompanhar e atualizar relatórios de baixa complexidade;Fazer real time monitoring da operação;Analisar relatórios e identificar desvios nos KPIs;Apoiar na construção de estratégias operacionais;Realizar report hora a hora dos resultados;Elaborar report diário e semanal dos indicadores.Requisitos O que buscamosEnsino médio completo ou superior em andamento;Excel intermediário; (Haverá teste de nivelamento)Desejável experiência em contact center;Desejável conhecimento em discador;Conhecimento em indicadores de call center (NS, TMA, TMO). Diferencial da Vaga — Crescimento de CarreiraComeçar como Assistente de Control Desk é a porta de entrada para uma trajetória sólida e estruturada dentro da área.Com Nosso Plano De Carreira, Você Poderá Crescer Para Analista de Control Desk JR Pleno Sênior Consultor(a) ou Gestão da áreaE mais: também existe a possibilidade real de migração para a equipe de MIS, para quem deseja se aprofundar no universo de dados e indicadores.Aqui, seu desenvolvimento é levado a sério — e reconhecido.Benefícios Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você Seu Dia a Dia Mais Leve Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa. Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36h semanais). Sua alimentação com praticidade Saúde e Bem-Estar Em Primeiro Lugar Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidastelehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1º mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes. Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes. Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras). Apoio à Família Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos. Descontos e Vantagens Exclusivas Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar Ambiente Leve e Oportunidades Reais De Crescimento DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas Campanhas MotivacionaisReconhecimento e incentivo para você ir além. Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aquiVenha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a genteSeu futuro profissional começa aqui Show more Show less