**Atendente Líder**:
**Responsabilidades**:
- Liderar a equipe de atendentes, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos da empresa.
- Atender clientes de forma cortês e eficiente, solucionando problemas e dúvidas.
- Treinar novos atendentes e garantir que todos estejam alinhados com os padrões de atendimento da empresa.
- Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para o aprimoramento contínuo.
- Manter a organização do ambiente de atendimento e zelar pela limpeza e ordem do local.
- Dar suporte aos supervisores;
- Habilidade de elaborar relatórios e acompanhamento de NPS e DMA;
**Requisitos**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- CNH B;
- Superior em andamento ou completo;
- Experiência com Pacote Office e planilhas;
- Habilidade em liderança e trabalho em equipe.
- Boa comunicação e capacidade de resolver conflitos.
- Conhecimento básico de informática para utilização de sistemas de registro de atendimento.
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
**Benefícios**:
- Salário fixo;
- Premiação por atingimento de metas;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale alimentação/Refeição;
- Vale transporte;
- Dayoff no aniversário;
- Totalpass.