Sobre a Vaga:
Buscamos um Gerente de Operações com perfil
analítico, estratégico e de liderança
, capaz de alinhar gestão de pessoas, processos e resultados. O profissional ideal será
organizado, ágil, mediador e orientado a dados
, com habilidade para aproximar times, resolver conflitos e implementar melhorias contínuas.
Principais Responsabilidades:
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas
- Liderar e engajar equipes multidisciplinares, com feedbacks constantes e planos de desenvolvimento individual.
- Promover cultura de alta performance e cooperação, com foco em mobilização e formação de sucessores.
- Mediar conflitos e garantir clima organizacional produtivo.
Gestão de Processos e Excelência Operacional
- Mapear, otimizar e padronizar processos críticos .
- Acompanhar métricas e indicadores para tomada de decisão (ex.: eficiência, produtividade, satisfação).
- Implementar melhorias contínuas e soluções escaláveis.
Estratégia e Resultados
- Alinhar operação aos objetivos estratégicos da empresa, com foco em impacto mensurável .
- Identificar riscos/oportunidades e propor ações baseadas em dados.
- Garantir entregas com qualidade, dentro de prazos e recursos.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência prévia em gerenciamento de área ou liderança (mínimo 3 anos).
- Vivência em gestão de processos (metodologias ágeis, KPIs, OKRs).
- Experiência com UpSell
- Habilidade avançada em análise de dados (Excel, BI, CRM ou ferramentas similares).
- Maturidade profissional para atuar em ambiente dinâmico.