Administrador de Cobranças
O candidato ideal para o nosso time é um profissional proativo e organizado que seja capaz de lidar com situações desafiadoras em um ambiente colaborativo. Você deve ter boa fluência verbal e habilidades interpessoais para garantir a comunicação eficaz com os clientes.
Responsabilidades:
* Realizar cobranças extrajudiciais por meio de telefone e WhatsApp, mantendo a assertividade e a cordialidade.
* Negociar prazos e condições de pagamento, equilibrando as necessidades da empresa e a satisfação do cliente.
* Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão financeira, garantindo a precisão dos dados.
* Fornecer informações claras sobre débitos, acordos e condições para quitação de dívidas.
* Gerenciar conflitos com calma e profissionalismo, buscando soluções viáveis para ambas as partes.
Requisitos Necessários:
* Domínio no pacote Office, especialmente Word e Excel, para elaboração de relatórios e controle de cobranças.
* Boa fluência verbal para comunicação eficaz com os clientes.
* Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente na área de cobranças.
* Habilidade em relacionamento interpessoal, facilitando negociações e mantendo um ambiente colaborativo.
* Calma e resiliência para lidar com situações desafiadoras e pressão no cumprimento de metas.
Perfil Desejado:
* Proatividade e capacidade de trabalhar de forma organizada.
* Foco em resultados sem perder a empatia com os clientes.
* Ética e responsabilidade no cumprimento das tarefas relacionadas à cobrança.
Você é um profissional ágil e motivado? Você se destaca por sua capacidade de trabalho em equipe e sua habilidade de resolver problemas?