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Estamos com oportunidades abertas para o nosso time de Apoio Financeiro da marca ISO.
Essa equipe é responsável pela cobrança de inadimplência de todas as unidades da marca, desempenhando um papel essencial na nossa missão.
Buscamos profissionais que queiram ser protagonistas de suas carreiras, apaixonados por educação e alinhados ao nosso propósito de transformar vidas por meio do conhecimento. Aqui, temos brilho nos olhos e paixão pelo que fazemos!
Se você é movido por resultados, tem persistência e preza pela experiência do cliente, essa vaga pode ser sua!
Responsabilidades e atribuições
* Monitoramento de Pagamentos: Acompanhar os responsáveis, identificando aqueles que estão em atraso;
* Atendimento aos Responsáveis: Realizar atendimento presencial e remoto, via ligações, e-mails ou WhatsApp, buscando entender a situação e oferecer soluções;
* Negociação de Débitos: Propor acordos de pagamento ou parcelamentos, alinhado às políticas da área;
* Atualizações Cadastrais: Manter registros financeiros e cadastrais atualizados no sistema;
* Reuniões semanais com lideranças: Discutir ações, resultados e feedbacks;
* Orientação sobre Políticas de Cobrança e atualizações do Apoio Financeiro: Informar os responsáveis sobre políticas, prazos, consequências da inadimplência e estimular o uso do Portal de Autonegociação.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Habilidade com números e negociação;
* Boa fluência verbal e escrita, inclusive para treinamentos;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Disponibilidade para viagens.
Você vai se destacar se:
* Tiver interesse em aprender;
* Ser dinâmico;
* Se comunicar de forma clara;
* Trabalhar bem em equipe;
* Ser proativo.
Informações adicionais
Horário de trabalho: 44 horas semanais.
Local: João Pessoa (PB) - envolve rotação por unidades na região e viagens ocasionais para Campina Grande.
Nós oferecemos:
* Vale-Transporte;
* Assistência médica e odontológica (com co-participação);
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
* Day off no mês do aniversário;
* Ambiente de aprendizagem com cursos gratuitos;
* Parcerias com diversos benefícios.
Acreditamos na diversidade para transformar vidas e o Brasil. Incentivamos candidaturas de grupos minorizados.
Seus dados serão utilizados conforme a LGPD, garantindo privacidade e segurança.
Nível de experiência
* Não aplicável
Tipo de emprego
Função
* Atividades de apoio à educação
Indicações aumentam suas chances na Grupo Salta Educação.
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