Buscamos um(a) profissional para atuar no gerenciamento completo do ciclo de vida de pedidos, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo agilidade, precisão e excelência no atendimento.
Principais responsabilidades
Gerenciar pedidos de ponta a ponta (entrada, alterações, faturamento, créditos/débitos e documentação logística)
Atuar como ponto focal do cliente para dúvidas, acompanhamento de pedidos e escalonamentos
Fornecer suporte consultivo sobre prazos, disponibilidade e políticas
Interagir com áreas internas como produção, planejamento, vendas, logística e materiais
Contribuir com iniciativas de melhoria contínua e comunicação proativa com clientes
Perfil esperado
Foco no cliente e forte habilidade de comunicação
Capacidade de lidar com múltiplas demandas e informações complexas
Perfil colaborativo, organizado e orientado a resultados
Requisitos
Graduação completa em Administração, Logistica ou Comercio Exterior
Experiência com atendimento ao cliente, gestão de pedidos, supply chain ou logística
Desejável vivência com comércio exterior
Inglês intermediário/Avançado
Diferencial
Atuação em ambiente estruturado, com interface direta com clientes e áreas estratégicas do negócio.