Vaga também para PcD!
Liderar de forma estratégica e transversal a agenda regulatória e de conformidade da Hapvida NotreDame, garantindo a aderência às normas da ANS e demais órgãos reguladores, reduzindo a exposição a NIPs e penalidades, e impulsionando a evolução do IGR (Índice de Gestão do Relacionamento). O(a) Diretor(a) orquestrará as frentes de Conformidade, Gestão ANS, Interface Jurídico-Regulatória e Monitoramento Normativo, atuando como elo estratégico entre as operações e o ambiente regulatório.
Principais responsabilidades:
Regulação e Conformidade
- Liderar a estratégia de gerenciamento e redução de NIPs (Notificações de Intermediação Preliminar), garantindo metas e SLAs acordados com a ANS.
- Supervisionar o tratamento de NIPs Contenciosos e garantir respostas qualificadas dentro dos prazos regulatórios.
- Assegurar a conformidade plena da operadora com as Resoluções Normativas, Instruções Normativas e demais atos da ANS.
Gestão ANS e IGR
- Liderar a estratégia de melhoria contínua do IGR, coordenando planos de ação entre as diferentes torres e áreas da companhia.
- Monitorar indicadores regulatórios e garantir a entrega de informações periódicas obrigatórias à ANS (DIOPS, TISS, SIP etc.).
- Representar a empresa em processos administrativos, audiências e interlocuções com a ANS.
Interface Jurídico-Regulatória e Compliance
- Orquestrar a interface entre a diretoria e as equipes jurídicas de suporte, garantindo consistência entre posições legais e operações regulatórias.
- Garantir a governança regulatória interna, desenvolvendo políticas, procedimentos e treinamentos de conformidade para as equipes operacionais.
- Apoiar processos de auditoria interna e externa relacionados à regulação e conformidade.
Monitoramento Normativo e Fóruns Regulatórios
- Acompanhar o cenário regulatório do setor de saúde suplementar, antecipando mudanças normativas e avaliando impactos operacionais.
- Participar ativamente de fóruns, câmaras técnicas e grupos de trabalho junto à ANS, FenaSaúde, IESS e demais entidades setoriais.
- Elaborar e gerir Planos de Ação Regulatórios em resposta a novas exigências normativas.
Liderança e Gestão de Equipes
- Liderar e desenvolver a equipe da Torre 1, promovendo cultura de alta performance, conformidade e melhoria contínua.
- Gerir a interface com a equipe jurídica especializada de suporte à diretoria, assegurando alinhamento estratégico.
- Atuar de forma colaborativa e transversal com as demais torres e com o Eixo de Inteligência, Performance & Planejamento.
Formação Acadêmica
- Graduação em Direito, Administração, Ciências da Saúde ou áreas correlatas.
- Pós-graduação, MBA ou Especialização em Direito Sanitário, Regulação em Saúde, Compliance ou Gestão em Saúde Suplementar (desejável).
Requisitos:
- Vivência em gestão com órgãos reguladores, fiscalização e processos administrativos.
- Histórico de gestão de equipes multidisciplinares e atuação em ambientes de alta complexidade e grande porte.
- Vivência em empresas de modelo verticalizado será considerada diferencial.
Conhecimentos Técnicos
- Familiaridade com processos de compliance e governança corporativa no setor de saúde suplementar.
Competências:
- Visão estratégica e capacidade de influência em ambientes corporativos complexos.
- Habilidade de negociação e interlocução com órgãos reguladores, lideranças executivas e stakeholders externos.
- Orientação a resultados com capacidade de gerir múltiplas frentes simultaneamente.
- Excelente comunicação verbal e escrita;
capacidade de traduzir temas técnico-regulatórios para linguagem executiva.
- Perfil colaborativo, com capacidade de orquestrar times e áreas sem relação hierárquica direta.
- Resiliência e capacidade de atuar sob pressão em cenários de alta complexidade regulatória.
Diferenciais
- Relacionamento consolidado com ANS, FenaSaúde, IESS e demais entidades do setor de saúde suplementar.
- Vivência em processos de transformação regulatória em grandes operadoras.
- Vivência em modelos de gestão familiar com cultura forte e operação verticalizada.
- Conhecimento em ferramentas de BI e dashboards regulatórios.
Local de atuação:
Fortaleza/CE
Disponibilidade de atuação 100% presencial.