ResponsabilidadesAtuar na gestão e supervisão do time de suporte técnico, organizando agendas de atendimento in loco, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da comunicação com clientes via WhatsApp e e-mail. Responsável pelo acompanhamento e metrificação dos chamados, gestão de inventário (GLPI), análise de feedbacks negativos, liderança de treinamentos e reuniões periódicas, padronização de processos internos, aprovação de orçamentos e garantia da entrega de equipamentos em manutenção dentro dos prazos acordados.Requisitos ObrigatóriosExperiência Suporte de TI PlenoGestãoAtendimentoLiderançaRequisitos DesejáveisCertificação Microsoft e/ou ITIL Superior completo ou cursando TIAdm ou áreas correlatasSalárioR$ 3. 000,00 – R$ 4. 000,00.Salário (A combinar)A combinarBenefíciosVale transporteVale alimentação/refeição (R$700,00/mês)Plano de carreira estruturadoParticipação nos lucrosPrograma de certificaçõesPlano de saúde integral HapvidaPlano odontológico integral HapvidaConvênio clube SESCCozinha compartilhada e Home office 1x na semanaHorárioSegunda à Sexta Feira – 08:00 a 17:00.Formação AcadêmicaNão informadoEmpresaRhf talentosCargoAnalista de suporte técnicoRamoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleçãoAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
#J-18808-Ljbffr